ご利用ガイド
ご注文方法
商品の探し方
メニューの「商品を探す」「生産者を探す」「目的から探す」「価格帯から探す」より気になる商品をお探しください。
お買上時の注意点
商品は全国の畜産生産者からお客様へとお届けします。そのため発送元の地域が異なる関係で、ご精算は生産者ごとの商品となりますので予めご了承ください。
- ・購入したい商品を複数保持しておけるカート機能はございますが、1度に購入できる商品は生産者ごととなります。
- ・同一生産者でも、温度帯（冷蔵と冷凍）が異なる商品は配送方法が異なる関係で、同時購入が出来ず別々のご注文となります。
お気に入り機能について
※お気に入り機能は会員登録をいただいき、ログインした状態で、ご利用いただくことができます。
商品をお気に入りにチェック入れると、マイページにて確認できます。
また本機能は在庫の確保、予約を承るものではございませんでのご了承ください。
法人の方へ・大口注文の方へ
大量購入・おまとめ買いのご相談
イベントの景品・贈答・お土産等、まとめての大口注文を受け付けております。
個人・企業を問わず、大量注文の受付可能です。
ご検討されている方は、お問い合わせくださいますようお願いいたします。
商品の梱包・ギフト対応
大切な方との心を丁寧に結ぶチクタグのギフトサービス
チクタグのギフトが選ばれる理由
- ・間違いない個人ブランド
- ・受賞歴多数の業界で有名な生産者
- ・確かな生産者だから安心安全
ギフト対応について
- ・すべての商品でギフト対応できます
- ・のし・名入れサービス無料
- ・金額がわかるものは同梱されません
チクタグでは様々なギフトサービスをご用意しております。
お祝いやお返しなど用途に合わせて、お選びいただけます。
当サイトは農家さんから直接届く産直ECサイトのため、対応内容は発送元によって異なります。
詳しくは、該当する商品詳細画面内にて、「商品情報を表示」欄にてご案内しております。
熨斗対応についてご希望がある場合はご購入手続き画面の「ご連絡／その他ご要望」にご記載ください。
購入前にご確認されたい場合は、お手数ですが、問い合わせページより、チクタグ運営事務局へご連絡ください。
会員登録/ログイン
会員登録方法
購入時とマイページより会員登録ができます。
メールアドレスとパスワードを設定してご登録ください。
また「LINE」で簡単ログインが可能です。
LINEのID/アカウントをそのままご利用いただくことがでできます。
【ご注意】
会員登録をせずとも購入ができます（ゲスト会員といいます）が、マイページが使用できず、購入履歴や変更ができません。
ログイン方法
マイページからご自身で設定したメールアドレスとパスワードを入力しログインして下さい。
※ゲスト会員の方はマイページは使用できません。
各種情報の登録/変更
ログイン後、マイページにて、登録情報を確認・変更することが出来ます。
※ゲスト会員の方はマイページは使用できません。
お支払い方法
お支払い方法は、下記よりお選びください。※お支払方法は随時追加してまいります。
クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカードは、以下のとおりです。なお、有効期限が切れているクレジットカードはご利用いただけません。
VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club
※支払回数は一括のみとなります。
※決済日は、商品の発送日となります。引き落とし日は各カード会社規定の日になります。
クレジットカードはご注文時またはマイページのクレジットカード情報でご登録いただけます。
Amazon Pay
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。
Amazonアカウントでのお支払いをお選びいただき、Amazon.co.jpに登録しているＩＤメールアドレスとパスワードでログインして、お届け先とクレジットカード情報を選択してください。
お支払い時期は、ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください
※Amazonのポイントは付与されません。また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。
※その他Amazon Payに関するお問い合わせは、以下をご確認ください。
https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay
商品代金
商品代金は税込表記です。
商品代金に加えて、別途配送料がかかります。
送料・配送について
お届け日時の指定
お届け日時の指定は、生産者ごとによって異なるため、日時指定ができません。
以下、発送とお届け日時の目安をご参考ください。
発送の目安：注文日から5営業日
お届け日時：発送場所によって異なりますが、発送日から1～3日
※土日祝日は含みません。
※一部離島、地域によっては、到着が遅れる可能性がございます。
※ 大型連休前などはお日にちをいただくことがございます。
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。
※海外への配送 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。
やむを得ない事情などがある場合は一度お問い合わせ下さい。
配送について
チクタグのご注文には商品代金に加えて、別途配送料がかかります。
ご注文の商品は、ヤマト運輸にて配送されます。
送料
■サイズについて
出典：ヤマト運輸「宅急便のサイズについて」https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/search/payment/size/
お届け先の設定
お届け先はご注文ごとに設定することができます。
また、お届け先とご注文者様が異なる場合も対応可能です。
※一度の購入で複数の発送先を指定することはできません。配送先ごとの注文となります。ご了承ください。
クーポン
クーポンについて
クーポンは、定期的に配布、または抽選やキャンペーンなどで限定的に配布される客様が利用できる割引券です。
クーポンは注文時にご利用いただけます。ご注文ページのクーポン欄にクーポンコードを入力してください。
利用上の注意
クーポンコードには有効期限がございますので、期限内にご利用ください。
クーポンは1回のご注文に複数のクーポンを同時に利用することはできません。
クーポン使用時の最小お支払金額は0円です。
クーポン使用時、おつりのお支払いはございません。
クーポンはご注文後の適用はできません。
返品とキャンセルについて
商品の注文状況および注文キャンセル
マイページの注文履歴にて、ご注文いただいた商品のステータスをご確認いただけます。
注文ステータスは以下の３つです。
注文確定：生産者さんにてご注文が確定された状態です。
出荷準備中：生産者さんが準備を始めています。
発送完了：生産者さんから商品が配送された状態です。お手元に届くまで今しばらくお待ちください。
商品の返品・キャンセル
商品の性質上、購入者様都合での返品・交換は承っておりません。
ただし、お届けした商品に不備・商品説明や画像との相違がある場合はその限りではありません。
返品ポリシーをご確認ください。
到着から3日以内（お届け日を含む）にお問い合わせフォームより連絡ください。
チクタグ運営事務局にて判断の上、適切な対応を致します。
よくあるご質問
よくあるご質問はこちらからご覧ください。
その他
お問い合わせ
商品に関するお問い合わせやキャンセル、返品・交換などに関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
退会方法
退会を希望される場合は、ログイン後にマイページよりお手続きください。
発送準備中のご注文がある場合は退会できません。
なお、一度退会してしまうと、これまでの注文履歴などのお客様に関する一切の情報の閲覧ができなくなります。あらかじめご了承ください。